زمانیکه کالا و خدمات را به مشتری معرفی می‌کنید چند مانع مختلف ممکن است باغث جلوگیری از انجام فروش و یا تاخیر در آن انجام آن می شود. آگاهی از ماهیت این موانع و آمادگی برای برداشتن آنها میتواند به موفقیت در فروش کمک کند.
قیمت
مشتری ممکن است اعلام کند(یا رفتار کند)، ما بودجه کافی نداریم یا بهتر است به دنبال محصول یا خدمت با قیمتی کمتر بگردیم.
انرژی تغییر
ممکن است مشتری به خاطر انرژی موردنیاز برای تغییر و جایگزینی محصول یا خدمت جدید، سختی‌ها و مشکلات احتمالی ناشی از آن، با آن موافقت نکند.
عجله و زمان
مشتری احساس می کند، می گوید یا طوری رفتار می کند که گویی زمان تحویل مناسبش نیست، یا دسترسی سریع تر می خواهد یا دسترسی دیرتر.
جفت و جور نشدن
هر مشتری سیستمی دارد، روتینی دارد، زیرساختی دارد، ممکن است محصول یا خدمت جدید با آنها جفت و جور نشود.
درک نیاز مشتری
مشتری هنوز به این سطح از آگاهی نرسیده است واقعا نسبت به محصول یا خدمتی که به او پیشنهاد می کنیم، احساس نیاز می کند، این وظیفه چه کسی است که او را آگاه کند.
اعتماد
مشتری هنوز به اندازه کافی به کسبو کارما، یا محصول ما یا خدمات ما اعتماد نکرده است.
تصمیم سازان
ما به عنوان یک فروشنده حرفه ای نتوانسته ایم تصمیم سازان را شناسایی کنیم و نظر آنها را نیز برای خرید از کسبو کارمان جلب کنیم.
نویسنده:
رضا سلیمی
مدیربازاریابی و فروش
مدرس و مشاور صنعت پخش
