- به زبان بدن خود مسلط هستند کنترل دارند.زبان بدن مخاطبشان را درک می‌کنند.
- بلدند چطور خودشان را به جای مشتری قرار دهند و از زاویه دید مشتری به مسائل نگاه کنند و این سیگنال مطوئن را به مشتری بفرستند که تو را درک می‌کنم.
- هیچگاه دست از ارتقای دانش شان در حوزه های مرتبط با فروش ست نمی کشند.
- در ارتباط با مشتری سطحی نگر نیستند. عمیق اند
مسائل و دغدغه های مشتری را ریز به ریز در نظر می گیرند.
- در مورد آنچه نمی دانند با مشتریان صادق هستند.
- در مورد سیگنال ها و نشانه های ارسال شده از سمت مشتری و کسب و کار مشتری حساس و کنجکاو اند.
- سفارشی رفتار می کنند با هر تیپ رفتاری یا شخصیتی مشتریان مطابق نیازهای همان تیپ رفتار می کنند.
- قبل از ملاقات با مشتریان آماده اند.تحقیق می کنند، ارتباطات مربوط را جمع آوری می کنند و برنامه دارند.آماده بودن به آنها کمک می کند تا در جلسات خود موثر باشند و بتوانند به مشتریان خود کمک کنند تا نیازهای خود را برآورد کنند.
نویسنده:
رضا سلیمی
نویسنده:
رضا سلیمی
مدیربازاریابی و فروش
مدرس و مشاور صنعت پخش
