به عنوان مدیر فروش
وقتی تیم فروش به تارگتهای فروش نمی‌رسند شما باید چه کنید؟
1. ارزیابی عملکرد
2. اهداف واقع بینانه تعیین کنید
3. ارائه آموزش
4. تقویت همکاری
5. ایجاد انگیزه و الهام بخش
6. پیگیری پیشرفت
وقتی تیم فروش شما برای رسیدن به اهداف می‌جنگد و موفق به دستیابی اهداف نمی‌شود، ممکن است زمان استرس زا باشد. با این حال، به عنوان یک مدیرفروش، نقش شما این است که کشتی فروش را به مسیر درست خود برگردانید. این اقدامات اغلب شامل ترکیبی از شناسایی مسائل، بازآموزی، تنظیم مجدد اهداف و تقویت روحیه است. مربیگری فروش در این سناریو کلیدی است و راهنمایی و حمایتی را که تیم شما برای غلبه بر موانع و بهبود عملکرد نیاز دارد را ارائه می دهد. به یاد داشته باشید، هدف فقط دستیابی به اهداف نیست، بلکه حفظ بهبود عملکرد در دراز مدت است.
1. ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد اولین قدم برای درک اینکه چرا تیم شما به اهداف فروش نمی رسد است. هم به داده های کمی مانند کاوریج و سطرفاکتور و .. و هم به بازخورد کیفی اعضای تیم نگاه کنید. آیا موانع مشترکی وجود دارد که آنها با آن روبرو هستند؟ آیا شکاف مهارتی وجود دارد که نیاز به آموزش داشته باشد؟ این تجزیه و تحلیل به شما کمک می کند تا دلایل اصلی عملکرد ضعیف را مشخص کنید و یک برنامه اقدام هدفمند ایجاد کنید. به یاد داشته باشید که با همدلی به این فرآیند نزدیک شوید. هدف شما حمایت از تیمتان است نه سرزنش کردن.
2. اهداف واقع بینانه تعیین کنید
هنگامی که عملکرد را ارزیابی کردید، تعیین اهداف واقع بینانه و دست یافتنی بسیار مهم است. اگر اهداف تیم شما به طور مداوم دور از دسترس و بیشتر از پتانسیل بازار و برند شما باشد، می تواند منجر به بی انگیزگی و فرسودگی شغلی شود. با تیم خود کار کنید تا اهداف افزایشی را تعیین کنید که به سمت اهداف بزرگتر می روند. این رویکرد نه تنها پیشرفت را قابل کنترل تر می کند، بلکه نقشه راه روشنی برای موفقیت برای تیم شما فراهم می کند. جشن گرفتن بردهای کوچک در طول مسیر نیز می تواند روحیه و انگیزه را افزایش دهد.
3. ارائه آموزش
آموزش یک عنصر حیاتی در مدیریت فروش است، ضعف‌هایی را که تیم شما نیاز به بهبود دارد شناسایی کنید و جلسات آموزشی برای رفع این ضعف‌ها ارائه دهید. این می تواند شامل دانش محصول، تکنیک های فروش یا مهارت های خدمات مشتری باشد. آموزش باید مداوم باشد تا اطمینان حاصل شود که تیم شما با آخرین استراتژی ها و روندهای صنعت به روز می ماند.
4. تقویت همکاری
تشویق همکاری در تیم شما می تواند به حل مشکلات و نوآوری بهتر منجر شود. محیطی را ایجاد کنید که اعضای تیم علاوه بر دستیابی به تارگت شخصی به تارگت تیمی هم متعد باشند .. وقتی اعضای تیم با هم کار می کنند، می توانند از موفقیت ها و شکست های یکدیگر درس بگیرند و به استراتژی فروش منسجم تر و موثرتری منجر شوند.
5. ایجاد انگیزه و الهام بخش
انگیزه زمانی کلیدی است که اهداف برآورده نمی شوند. داستان های موفقیت را به اشتراک بگذارید و مشارکت های فردی را برای الهام بخشیدن به دیگران برجسته کنید. گاهی اوقات، تنها چیزی که لازم است تغییر در طرز فکر است تا همه چیز را تغییر دهد. به عنوان یک مربی فروش، اشتیاق و اعتقاد شما به پتانسیل تیمتان می تواند مسری باشد و آنها را به سمت اهدافشان سوق دهد.
6. پیگیری پیشرفت
در نهایت، ردیابی پیشرفت برای حفظ شتاب و اطمینان از اینکه تیم شما در جهت درست حرکت می کند، ضروری است. از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه گیری پیشرفت ها و تنظیم استراتژی ها در صورت نیاز استفاده کنید. . با نظارت دقیق بر پیشرفت، می‌توانید موفقیت‌ها را جشن بگیرید، از شکست‌ها درس بگیرید، و به اصلاح رویکرد خود برای مربیگری فروش ادامه دهید.
نویسنده:
رضا سلیمی
مدیربازاریابی و فروش
مشاوره توسعه کسب و کار
نویسنده:
رضا سلیمی
مدیربازاریابی و فروش
مدرس و مشاور صنعت پخش
